為更好地發揮海南股交綜合金融服務平臺功能，幫助海南中小微企業充分利用資本市場規范治理，海南股交聯合各單位舉辦中小微企業成長之路系列沙龍活動，涵蓋企業股權、財務、風險、法律等相關專題，為企業梳理發展模式，提升企業現代化管理水平，增強企業競爭力，促進企業快速發展。

11月26日下午，中小微企業成長之路系列沙龍活動——如何提升客戶服務體驗沙龍活動在海南數據谷順利舉行，活動由海南股權交易中心和海南數據谷聯合舉辦，本次活動旨在幫助企業更好地進行客戶服務體系的搭建，通過提高客戶服務水平、提升客戶服務體驗，增強企業競爭力，留住客戶資源。

獨立客戶服務體系搭建咨詢師、職業生涯規劃咨詢師王婷婷作為此次沙龍的主講嘉賓，圍繞“提升客戶服務體驗”這一主題，通過生動鮮活的案例，以現場互動交流的形式，深入淺出的講解了客戶服務的概念、服務設計、服務藍圖、投訴處理的重要性以及不同發展階段客戶服務體系的搭建思路等內容，并現場讓參會企業代表嘗試構建一張屬于自己的服務藍圖，從而加深其對服務體系構建的理解，為企業下一步完善自身客戶服務體系搭建奠定基礎。

分享結束后，王婷婷還與參會企業代表圍繞“如何通過服務設計思維打造公司公司的 ‘自明星’，構建公司的自有用戶流量”這一話題開展了熱烈的討論，并對參會企業代表提出的客戶服務及投訴處理等相關問題進行解答。到場企業代表紛紛表示收獲頗豐，通過此次活動，清楚地理解了提高客戶服務水平、提升客戶服務體驗對企業未來留住客戶資源的意義和重要性，希望海南股交未來能夠經常舉辦有益于企業發展的各類活動。